Consulta Ciudadana

Creamos formularios, encuestas y consultas ciudadanas para conocer tu opinión sobre temas clave de la gestión de nuestra entidad. Estos instrumentos nos permiten recopilar información directa de la comunidad, identificar necesidades reales y priorizar acciones según las voces de los usuarios.

Te invitamos a participar respondiendo nuestras encuestas activas y enviando tus aportes de manera rápida y sencilla a través de los formularios virtuales.

✔ Participa en la encuesta

Canales de PQRS

A través del sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Solicitudes de Información (PQRS) puedes reportar situaciones, solicitar información, plantear necesidades o sugerir mejoras relacionadas con el servicio.
Todos los mensajes recibidos son revisados por nuestro equipo y generan una respuesta formal dentro de los tiempos establecidos por la ley. Este es uno de los mecanismos más importantes para identificar necesidades reales de los usuarios.

✔ Radicar PQRS

Respuesta pública a observaciones

Como entidad buscamos garantizar transparencia en el proceso de consulta ciudadana.
Por ello, todas las observaciones recibidas son analizadas por los equipos técnicos y se publican las respuestas oficiales de forma clara, organizada y accesible.

En esta sección encontrarás:

• Listado de observaciones recibidas
• Respuesta institucional a cada observación
• Justificación técnica o administrativa de las decisiones tomadas
• Documentos ajustados tras la participación ciudadana (si aplica)
• Informes de trazabilidad del proceso participativo